Коучинг для топ-менеджеров. Интервью Максима Цветкова для журнала HRM.

HRM: В чем особенность коучинга для топ-менеджеров, в чем разница между коучингом топ-менеджеров и коучингом других сотрудников?

Особенность коучинга топ-менеджеров заключается в самих топ-менеджерах, а точнее в уникальности их потребностей. Большая ответственность, высокие риски при принятии решений, необходимость стратегически мыслить и жизненная необходимость лидерских качеств — это лишь краткий список, описывающий реалии руководителей высшего эшелона. Конечно же, сотрудники более низких уровней в работе с коучем затрагивают совсем другие вопросы.

HRM: Что может сделать коуч для топ-менеджера?

На этот вопрос мне приходится отвечать часто. Ответ прост. Профессиональный коуч помогает топ-менеджеру решить практически все бизнес задачи, с которыми тот сталкивается в своей деятельности. Здесь ключевое слово «профессиональный».

HRM: Как измерить эффективность коучинга?

Дерево узнается по плодам, а эффективность коуча по результатам клиента. Результаты могут быть как осязаемые (деньги, карьера, видимые достижения), так и неосязаемые (измененное к лучшему мировоззрение, развитая осознанность, эволюция личности). Главное, чтобы клиент был доволен своим прогрессом.

HRM: Кто в основном является инициатором коучинга — топ-менеджер или компания?

В моей практике встречаются оба варианта. При этом, стоит заметить, что наилучшие результаты, как правило, достигаются, если коучинг начался по инициативе руководителя. Так же оплата услуг коуча самим руководителем помогает повысить эффективность коучинга.

HRM: Какие основные цели перед собой ставят топ-менеджеры/компании, используя услугу коучинга?

Чаще всего руководители обращаются к коучу с целью саморазвития. Особой популярностью пользуются навыки управления временем, управление сотрудниками, построение бизнес-процессов и развитие лидерских навыков. Топ-менеджеры, как правило, четко видят прямую связь между собственной эффективность и результатами компании.

HRM: Коучинг для топов — дорогостоящая услуга. Когда целесообразней развивать топов своими силами, а когда использовать коучинг?

В данной ситуации решающую роль играет цена вопроса. Если от решений топ-менеджера зависит судьба сотен сотрудников и миллионы долларов, то есть смыл повышать эффективность такого руководителя. Зачастую в результате коучинга рождаются проекты и принимаются решения, которые приносят солидные доходы компании. У всех чемпионов в спорте есть свой тренер. В наши дни — это стандарт. Я верю, скоро стандартом станет собственный коуч для каждого «чемпиона» в бизнесе.

HRM: Какие методики коучинга в основном используют?

Отвечая на этот вопрос можно написать книгу, так как методик множество. Методики зависят от школы коучинга, в которой обучался коуч. В странах СНГ преобладают НЛП подходы. В Европе и США часто встречаются адаптированные под специфику топ-менеджера инструменты и методики. В целом очевиден факт, что единого стандарта не существует.

HRM: Сколько в среднем стоит коучинг топов сегодня?

Спектр цен широк. От 50 до 600 долларов США за часовую сессию. Рынок коучинга в Украине только формируется так, что разброс цен велик.

HRM: Как изменился спрос на коучинг для топов в последнее время?

Как это ни удивительно, но спрос не перестает расти даже сейчас. Ситуация в экономике многих руководителей подтолкнула к тому, чтобы повышать свой собственный КПД. На мой взгляд, это полностью здоровая ситуация. Период легких успехов ушел в прошлое. Сегодня для топов особенно важно быть лучшим собой 24 часа 7 дней в неделю. А разве не это значит быть чемпионом?